EC在线客服是一款能抓取访客QQ号码、线上线下招待的在线客服工具，辅助企业把握每一个商机、取患上每一快捷销售机缘，是营销型网站不可缺少的工具。EC在线客服功能特色：一、赶快相同；客户端不用装任何插件软件，随时掀开网站都可能与客服在线相同。
二、自动招待；实时感知网站碰头情景，自动聘用客户会话，变自动为自动。
三、碰头识别；记实客户质料后，下次来访会自动展现，后退客户知足度。
四、去路轨迹跟踪；能跟踪客户的源头、搜查关键词等，可能有目的的以及客户交谈。
五、在线短信；客户还可能直接经由网页上的在线客服妨碍手机短信相同。
六、多气焰名目配置；可凭证差距的网站气焰配置相搭配在线客服，让您的网站更美不雅。
七、不限坐席；可配置多个客服，让您的企业的每一位员工都有一个EC帐号。
八、在线收费电话；客户经由网页给您打电话不发钱，让您留住每一位动向客户。
九、会话转接；当某个客服有处置不了的下场时，可能（带相同记实）逍遥帐转接给此外客服处置。
十、反对于在线留言；当客服下班不在线时，客户可能给客服在线留言，待下班后再回覆客户。
十一、在线相同时反对于在线传文件、剪图片传图片等。招待巨匠运用ec网站客服新增功能，并不断关注六度人以及EC，咱们将一如既往的为您提供优异产物以及效率。

EC在线客服零星（EC营销赶快通）7.0.0.1版本更新：
本着为广漠用户提供更优异的产物及效率的目的，在即将停止的2012年，六度人以及为回馈广漠EC用户不断以来对于咱们的反对于以及关注，公司将于2012年12月1日将现有EC产物正式降级到7.0版本，版本号为EC 7.0.0.0！ 现将本次产物降级后新增、优化、改善的功能作如下剖析：一、如下为网站客服、网销平台与营销零星共有降级功能：
　　1.新的EC客户端妨碍了的视觉换肤体验，同时，客户端面板架构重新妨碍了严正调解，新的面板分为访客列表、机关架构、QQ、分割记实四个板块，产物愈加清晰易用，参见附图一；
　　2.美满了基于P2P的EC客户端之间文件传输机制，清晰提升文件传输速率；
　　3.EC Android版正式上线，您可能经由手机全天候招待访客，也可能经由PC客户端誊写短信，而后驱入手机客户端发送短信，省去手机誊写翰墨的烦恼；
　　4.老版本的云雁企业规画更名为“企业规画”，企业空间更名为“使命台”，同时界面妄想都妨碍了不同的包装，提升视觉体验；
　　5.企业规画新增机关架构，企业可锐敏配置装备部署脚色员工的权限，该权限可能限度员工是否能登录企业规画、查阅使命台内容等；
　　6.美满了网站广告合成，从流量源头、关键字、外部链接等实时把握广告动态，对于广告妨碍跟踪；
　　7.新增400电话接听与漏接情景合成；

二、如下为网销平台与营销零星才有降级功能
　　8.客服配置中的QQ客服绑定功能优化为绑定企业调配的专用QQ号码或者绑定EC零星调配的QQ号码；
　　9.企业规画新增削减员工自动绑定TX企业邮箱，收邮件桌面弹屏揭示的功能；
　　10.原有的客户库将移至使命台，同时新增客户分割轨迹，自动点击相关工具即可妨碍客户跟进；新增销售跟进合成，公司员工运用QQ、电话、邮件、短信等方式跟客户妨碍交流，零星将对于跟进下场妨碍统计合成；
　　11.EC零星的电话功能新增了硬件衔接配置装备部署-电话宝，桌面电话衔接上电话宝之后可实现复电弹屏，也可能经由EC软件直接点击拨打电话，不用手动输入客户电话号码，所有通话将自动录音并保存。企业规画者可下载录音、经由windows media等工具播放录音。同时零星将自动统计公司固话的相关数据并妨碍合成，辅助企业更好地优化广告下场。