PDD客服助手PC作为一款非常强大的客服辅助工具，里面汇集了许多客服工作相关的功能，能够为拼多多上的网店客服人员们减轻许多负担，使用软件用户能提升自己的回复效率，更好地解答顾客的咨询问题，让回复速度更快，即使同时应对多个顾客也能轻松完成，支持自动回复的操作。

软件特色

1.可以对好友增加\删除\发送消息等操作。2.可以对群组增加成员\删除成员\发送消息\创建群组\监控群成员行为等操作。3.群发\单发消息支持普通消息\卡密\文件。4.收到添加好友请求时可以拉入指定群，或根据消息内容拉入不同的群组。5.收到好友消息时，可以默认回复，也可根据关键词判断回复指定文件、卡密、普通消息，也可实时搜索指定文件向其发送。6.可以监控指定群组内自己分享的文件是否失效，失效后自动补发。7.完善的会员系统，可针对书库的ss号搜索或mp3搜索进行次数与时长控制。

软件功能

1.自动回复，不惧爆线。消费者咨询太多，导致客服应接不暇。开通机器人客服后，自动回复消费者，不惧爆线。拼多多客服机器人和自动回复有什么区别？自动回复是一轮固定话术，客服机器人是多轮且可以自动学习。2.及时响应，避免消费者流失。客服回复太慢，消费者一般都会失去耐心，要不就去别的店铺购买，要不就感觉到被疏忽而生气，觉得你的店铺不靠谱。开通机器人客服后，机器人客服会第一时间回复消费者，减少流失。3.夜间值守。夜间无人值班，生意白白流失。开通机器人客服后，无需晚睡早起就能及时回复消费者咨询，抓住更多转化机会。4.解放人力。消费者重复性问题问得太多，每个消费者都会问一些基础的服务问题，导致客服一一回复浪费的大量的时间，无力服务重点消费者客户。开通机器人客服后，人工客服就可以聚焦关键消费者，提升服务质量。

软件测评

软件是专门为客服工作的朋友们打造的，能让客服人员在回复顾客的时候更加有效率，里面有许多设置好的回复用语，直接一键发送即可，也能为顾客提供更好的服务。以上就是PDD客服助手PC的全部内容了，快快收藏非凡软件站下载更多软件和游戏吧！