易问是一款问答式的谈天软件。易问是经由易问提出下场，布景专家会在优异光阴予以解答。任何不懂的下场都可能经由这个软件提出，可能会患上到一个很好的谜底概况建议哦。

软件特色
一、开启“互联网+经营”方式
“有下场需要处置奈何样办？提下场！”“有事不知道找谁奈何样办？找专家！”“流程不顺畅需要简化？延迟流程！”“易问”零星的问世，让一线员工可能随时随地提出下场，不用再耽忧找不到人、不知道找谁。下场照应速率快，从小时级提升到了分钟级。
二、让反对于效率系统跟上一线需要
开拓一款专一于处置下场、提供专家效率、延迟下场解答流程，为一线员工在“任何光阴、任何地址解答任何下场”的App，使一线员工有更多的光阴以及肉体专一效率、专挂号售、专一客户，成为浙江公司思考的下场。
为此，浙江公司凭证“处置面向全渠道、全营业、全客户展歇营业处置、营业反对于的下场，并作为前端营业定单粗放反对于的不同互联网进口，做好对于一线的倒三角营业反对于，接受来自一线的逆向审核”的妄想思绪，于往年4月15日启动了“易问”试点名目，并于往年7月20日正式在嘉兴分公司上线。
三、打造面向下层一线的不同经营平台
“易问”的流程重大高效，在一线经营破费中碰着下场，一线职员惟独甩单到平台，平台职员“7×12小时”实时照应，效率台二级调解员对于下场做到全程跟踪，效率台能处置的赶快处置，不能处置的转派到布景强盛的专家团队处置，专家同样是“7×12小时”值守，较后零星对于派单做出新闻以及短信的揭示，对于每一单做照应光阴、处置时长、整单知足度的审核。
经由对于各个步骤的精密部署，如今的“易问”，真正做到了“将下场甩单，让一线更重大”。易问用“互联网+”的脑子，打造了更优、更高效的下场处置机制，它处置了三个方面的下场：处置一线不知道找谁的下场；处置一线以为紧迫的下场；处置跨业余跨部份跨层级的下场。“易问”让先后端实现联动，构建起一个真正的、高效的、扁平的倒三角系统。据统计，从当初“易问”在中国电信嘉兴分公司试点三个月的情景来看，下场显明，共收到实用下场5531个，5分钟照应率抵达93%，平均处置时长1小时15分钟，两小时处置率抵达90%