分布式呼叫中心系统1.07 v1.07
发布时间:2019-08-03
软件语言:简体中文
软件大小:656.6MB
软件授权:免费版
软件版本:v1.07
相关链接:软件官网
软件类型:国产软件
软件平台:WinALL
软件类型: 网络工具  /  拨号软件
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软件评分:
  ZSWITCH系列产物,是成都道普科技启点软件部自主研发的新一代IP扩散式呼叫中间零星。该零星基于之后先进的NGN软交流技术,不光具备传统PBX以及IP-PBX的全副功能,同时具备复电弹屏、短途座席、通话报表、CRM客户关连规画、电话录音、短信群发、电子传真以落选三方开拓接口,可与CRM、ERP、OA等零星无缝融会,扩展愈加丰硕的运用。启点ZSWITCH系列呼叫中间的面世,大大飞腾了呼叫中间的运用门槛,以其高性价比、高坚贞性以及晃动性,为用户提供美满的一体化呼叫中间处置妄想。

  1.技术架构

  启点科技ZSWITCH呼叫中间零星以NGN软交流技术为中间,在反对于传统语音、VoIP、传真、短信接入的根基上,还可反对于WAP、彩信、视频以及流媒体等传输;在反对于PSTN收集接入的同时,也反对于PHS/2G/2.5G/3G等多种收集接入方式。

  零星底层基于C语言,操作层基于B/S(PHP语言)架构,接管三层妄想妄想,分为前端运用、运用反对于平台以及零星软硬件平台,以运用反对于平台为中间,基于Linux平台运行,确保零星的清静性以及晃动性。

  2.产物优势

  2.1高性价比

  启点ZSWITCH呼叫中间是第六代一体化呼叫中间产物,可经由IP方式妨碍短途扩展部署,组建扩散式通讯收集。ZSWITCH系列产物造价为同类产物的1/10,可凭证用户规模锐敏抉择模块,兼具适用性以及扩展性。

  2.2高晃动性

  底层基于C语言,运行于Linux零星的ZSWITCH呼叫中间产物,以其先进的零星架构保障了零星运行时的高坚贞性。

  外部/外部呼叫接通率≥99.999%;

  呼叫中间零星以及营业零星辨此外妄想,保障了零星的晃动运行。为了节约投资,用户接管呼叫中间零星以及营业零星集成在统一效率器,咱们提供了备份机制。

  2.3扩展锐敏性

  启点ZSWITCH系列产物单机最大反对于120座席同时通话,零星反对于多机集联,可扩展至5000座席以上。基于IP一体化的零星架构,扩容时不用替换主机配置装备部署,即可实现滑腻扩容。

  2.4强盛的开拓接口

  启点ZSWITCH零星具备业内乱先的第三方开拓接口,可锐敏与种种CRM、ERP、OA零星无缝对于接,不论用户的营业零星基于B/S架构仍是C/S架构,对于接方式都锐敏重大,所需使命量小。

  2.5锐敏的组网能耐

  启点ZSWITCH零星反对于PSTN、数字中继E1以及SIP路线,具备强盛而锐敏的组网能耐。

  反对于单台会集式部署、多台IP扩散式部署、总体组网部署;

  反对于SIP 协议,可以为NGN 收集、3G 收集提供媒体资源;

  反对于SIP 协议,可能直接接入SIP 分组终端(如IP 座席)。

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