通话录音功能：

　　对于呼入呼出电话全程录音，随时查问，通话内容预先可查。

　　往返电弹屏功能：

　　复电/去电主转动出客户质料，历史通话记实，短信记实，定单记实。让你尽快清晰对于方信息，在语言以前已经胸无意见，自动把握语言自动权。

　　一键拨号功能：

　　直接点击客户资料中保存的客户电话号码一键拨出，查问通话记实一键回拨，网页上展现的电话号码点右键一键拨出。

　　IP拨号功勤勉用：

　　可自动加拨IP前缀字头，复电可去掉前缀字头。

　　自动外呼功能：

　　可批量导入号码，零星自动批量外呼广告，催费，见告等。外呼可播放抉择菜单式语音导航，供客户抉择性收听或者选转家养与之通话。

　　复电IVR导航功能：

　　复电语音揭示向导，可多级语音导航菜单抉择，菜单级数不限。

　　短信收发功能：

　　点击发送短信，通话后自动回覆短信，500字之内不用分条发送。短信可插入动态内容，好比用户姓名，称谓， 定单号等内容。

　　通话备注输入：

　　每一个通话可输入通话内容，留档以便日后查问。

　　回访揭示功能：

　　输入揭示光阴，内容，到时自动揭示。

　　生日揭示功能：

　　客户生日自动揭示。可短信祝愿，也可电话回访祝愿。

　　CRM规画功能：

　　客户质料规画，定单规画，商品规画。

　　统计合乐成用：

　　统计合成话务量，客户规范，定单统计，直方图，饼图，周全把握销售情景。

　　知识库查问功能：

　　罕用知识存档规画，可在通话时输入关键字查问调出展现。

　　客户质料导入导出：

　　可从Excel表导入客户质料，所有表单也可Excel导出。

　　与Web零星对于接：

　　可未复电号码主转动出到设定的Web地址中。

　　下载与备份功能：

　　录音文件批量下载，数据库定时自动备份。

　　复合查问功能：

　　自界说查问语句，准判断位数据质料。

　　耳麦接听功能：

　　可直接接耳机接听，约束双手，利便边通话边运用电脑。

　　屏幕取号一键拨出：

　　IE网页中展现的电话号码可点击一键拨出，发送短信。

　　权限规画功能：

　　可对于差距员工配置差距的操作权限。

　　收集版构建：

　　局域网内，多套零星联网使命，同享客户质料，同享录音质料，分级权限规画，实时监听。扩散式收集，不需要此外削减效率器。