迅驰家电汽车电脑售后服务管理系统(来电显示版)2013.04.20.00.00 v2013.04.2
发布时间:2019-08-01
软件语言:简体中文
软件大小:2.9MB
软件授权:免费版
软件版本:v2013.04.2
相关链接:软件官网
软件类型:国产软件
软件平台:Winxp/vista/win7/2000/2003
软件类型: 行业软件  /  客户管理
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软件评分:
  迅驰客户规画零星是一套功能强盛的复电主转动出会员规画软件(会员卡规画零星,客户规画零星)。

  本软件凭证复电即将患上到客户的详细质料,置办动向,销售记实,售后效率记实,歌咏/建议记实,回访记实,快捷实现客户的报修,更好的为客户效率。功能强盛的处置流程以及统计报表会成为种种售后效率企业的好辅助。本软件可用于售后效率企业的呼叫中间软件来运用,操作以及运用上都比力简略上手。

  主要功能如下:

  ★ 复电号码以及客户质料主转动出:

  1. 可直接看到客户的详细质料,如姓名,电话,地址,归属地等。

  2. 可直接看到客户的复电记实,已经有过甚么置办动向。

  3. 可直接查问客户破费积分以及积分兑换情景。

  4. 可直接看到客户的销售记实,售后效率记实(售后替换备件的明细),歌咏/建议记实,回访记实。

  ★ 销售处置:

  1. 销售记实查问。

  2. 欠款不欠款记实查问,并可对于欠款记实做回款处置。

  ★ 售后处置:

  1. 打印派工单及票据形态流转(待处置,已经出单派工,售后实现,审核实现)。

  2. 售后实现后的数据录入,票据形态流转,票据查问。

  3. 最近需要定期呵护的记实查问(来自购机记实的配置),可单条或者批量天生售后效率记实。

  ★ 歌咏/建议处置。

  1. 歌咏/建议处置(查问记实,处置服从的录入等。

  2. 任何时段的歌咏/建议统计。

  ★ 回访处置。

  1. 回访处置(查问记实,回访服从的录入等。

  2. 最近需要定期回访的记实查问,可查问销售之后不回访过的客户是哪些,售后实现之后不回访过的客户是哪些等等。

  3. 任何时段的回访统计。

  ★ 培修备件规画。

  1. 培修备件的库存由两级组成,一级是公司的总库,一级是培修徒弟的工具包概况的库存。

  2. 看成入库操作的时候,公司的总库的库存数目会削减,当培修徒弟领料处置的时候,总库的库存会削减。

  3. 当培修徒弟领料处置的时候,培修徒弟的工具包概况的库存数目会削减,看成派工单,录入培修破费的备件的时候,培修徒弟的工具包概况的库存数目会削减。

  4. 随时可能看到总库以及培修徒弟工具包概况的库存数目。

  ★ 强盛的统计功能(反对于明细以及汇总统计,反对于当天概况是某段光阴的统计)。

  1. 售后统计:售后定单量,金额,售先职员的使命量的统计等等。

  2. 销售统计:销售数目以及金额的统计。

  3. 客户统计,新增客户数目,可能查问积攒销售金额逾越多少多的客户是哪些,售后效率次数逾越多少多的客户是哪些等等。

  ★ 客户积分统计规画。

  可利便的查问客户的积分情景,客户兑换积分的情景,客户兑换礼物的数目。可实现单个客户的积分兑换,也可实现批量客户积分的兑换。

  ★ 锐敏适用的揭示功能。

  1. 可设定延迟多少日对于将要到期需要定期呵护的记实做自动开机揭示。

  2. 可设定延迟多少日对于将要到期需要定期回访的记实做自动开机揭示。

  3. 可设定延迟多少日对于客户的生日,留念日做自动开机揭示(反对于夏历以及公历)。

  4. 可设定延迟多少日对于需要处置的售后记实做自动开机揭示。

  ★ 短信发送功能。

  可能给售先职员发送定单短信(定单内容自动天生尺度短信),可能在节沐日群发祝愿短信或者艰深的匆匆销短信,也可能发送点对于点的短信。

  ★ 强盛的用户权限配置使公司质料愈加清静。配置操作软件的职员权限,纪律能做甚么不能做甚么,好比,能不能删除了客户,能不能删除了定单,能不能看统计报表等等。

  ★ 其余介绍。

  1. 客户质料的导入导出(Excel)。

  2. 商品型号以及商品称谓的批量导入(Excel)。

  3. 培修备件大类以及明细的批量导入(Excel)。

  4. 本软件提供5个自界说的字段,可能凭证用户行业的特色来自界说这5个字段的寄义,好比电脑行业可能界说成硬盘id号等,汽修行业可能界说成建议机号等。

  5. 反对于派工单打印,可能锐敏的更正打印派工单模板。

  6. 统计处置过的报表均可导出到Excel或者word中,供数据的二次运用。

  7. 客户质料,销售记实,售后记实的查问(反对于迷糊查问)。

  8. 黑名单(重点)客户的设定。

  9. 复电日志的查问,可查问复电以及去电的光阴,通话时长,可播放复电或者去电录音。

  10. 置办一套便是单机版本,置办多套,装置在多个电脑上,指定其中一个做效率器,此外电脑唱使命站,重大的配置一下,就能实现数据同享,协同作业,组成局域网外部的收集版本。

  11. 一台电脑可能规画多路电话的复电。本软件在销售的时候尺度配置装备部署是规画一起电话的配置装备部署,如需规画多部电话,请向销售职员剖析.

软件截图
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