网易七鱼旨在为企业提供便捷、方便快捷的顾客服务方案,它具备多渠道连接能力,可以融合企业的电子邮箱、网址、社交媒体等各个在线客服方式,实现统一管理与回应,根据网易七鱼,企业可实时
监管在线客服对话,迅速布置任务给适宜的客服专员,确保客户问题得到及时处理,提升客户服务工作效率。
软件工具
多渠道连接与来自网址、挪动APP及
手机微信公众号等不同地方的顾客创建沟通的方式
丰富多彩交流方式不管在线客服是不是线上,都可以接受顾客反馈;神情、照片、视频语音、订单信息推送让沟通交流更有效率
服务机器人通过人工智能方法解释客户的问题,给予绝不线下的客户服务,减少80%的客服人工成本
客户资料无缝拼接多种形式连接企业CRM,操作台全方位展示客户资料,让服务更了解顾客
工单管理系统适用多种形式建立订单,便捷跨部门合作及问题跟踪
数据分析表和分析超出17项数据分析表,实时监控系统当场情况,多方位体现品质问题
操作方法
一、双击鼠标打开应用,键入账号。二、第一次使用的朋友们则立即注册,申请注册之后就可以用啦。以上就是关于不凡小编给大家带来的网易七鱼免费下载,想了解更多好用工具类软件就请多多关注
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