烟台银行网银助手是烟台银行官目的对于旗下用户而全新推出的网银清静辅助工具。烟台银行网银助手能轻松的检测用户登入的清静情景，实用的呵护用户数据的清静，防止种种木马与病毒的伤害，运用颇为的利便。
烟台银行网银助手罕有下场：
一、网银助手从哪里妨碍下载，甚么情景下需要运用?
在门户网站可能下载网银助手，假如您的网银控件无奈加载，或者电脑情景不适宜我行网银零星运行情景，请您下载网银助手妨碍装置，挨次会自动检测电脑情景，并可点击妨碍修复。
二、总体客户若何自助注册激进网上银行?
请在烟台银行门户网站页上点击“总体网上银行”，进入到总体网上银行登录页面，而后抉择自助注册，进入自助注书页面，妨碍如下操作：
(1)在线签定《烟台银行网上银行总体客户效率协议》。
(2)在线提交如下信息：恳求人实用身份证件号码、恳求人卡号、贷款明码、配置网上银行初始登录明码、配置预留信息及三个私密下场。
(3)提交乐成，您就能运用网上银行了。
三、总体网上银行公共版以及业余版有甚么差距?
客户必需在歇业网点注册网上银行业余版，业余版客户可运用我行动客户提供的全副营业功能。客户可在我行网站上自助注册网上银行公共版，出于清静思考，公共版客户只应承运用账户查问、行动挂失等营业，不能规画转账汇款等波及资金生意的营业。
四、我在歇业网点规画总体网上银行注册后，若何运用网上银行?
您在歇业网点注册激进网上银行后，请在烟台银行门户网站首页上点击“登录总体网上银行”，进入到总体网上银行登录页面。在妨碍初次登录时，请运用卡号及在柜台预留的初始登录明码登录。登录后，零星会揭示您设定网银用户名，配置私密下场及谜底。配置实现您就能运用网上银行的各项功能了。
五、无关重大明码下场
(1) 请不要配置相同数字以及字母的明码，如000000、1111十一、aaaaaa、bbbbbb等;
(2) 请不要配置不断升降排序的数字或者字母，如12345六、98765四、abcdef、fedcba等;
(3)请不要配置合计机键盘部署纪律的字母，如asdfgh、qwerty、zxcvbn等;
(4) 请不要配置您的银行卡号、身份证号、电话号码、手机号的末多少位;
(5) 请不要将您的生日作为明码，搜罗年、月、日在内的6位或者8位数字。 针对于上述方式配置的明码统称为网上银行重大明码。由于重大明码具备较为清晰的纪律性以及客户信息的针对于性，为了您的账户资金清静，建议您配置明码时勿运用上述重大明码。
六、网上银行登录明码、生意明码、USB Key的PIN码有何差距?
(1)网上银行登录明码是您登录网上银行时运用的明码。初次登录总体网上银行后，您必需对于在歇业网点配置的初始登录明码妨碍变更，变更为6-20位的数字以及字母的组合明码。
(2)生意明码是您在网上银行规画转账汇款等营业时运用的明码。
(3)USB Key的PIN码是USB Key自己验证客户对于USB Key配置装备部署具备正当运用权的明码。为保障您的账户资金清静，初次运用USB Key时，建议您确定更正USB Key的初始PIN码。
七、淡忘网上银行登录明码概况登录明码过错次数超限被锁定奈何样办?
您需要持实用身份证件到我行歇业网点规画登录明码重置营业。
八、淡忘网上银行私密信息谜底奈何样办?
您需要持实用身份证件到我行歇业网点规画私密信息重置营业。
九、我近期再也不运用网上银行，但又不想挂号网上银行，该若何规画?
您可能经由网上银行自助规画停息网银效率。
十、淡忘USB Key的PIN码奈何样办?
您需要持实用身份证件、USB Key到我行歇业网点规画证书补发营业。
十一、我是否可能分割关连他人账户?
为保障您的账户资金清静，网上银行不应承分割关连他人银行账户，只能分割关连统一客户号下的账户。
十二、USB key的PIN码被锁了奈何样回事?
USB key的PIN码累计10次输入过错，就会导致USB key被锁，不能不断运用。您需要持自己实用身份证件、网上银行注册账户及USB key到歇业网点规画证书补发营业。
1三、USB Key损失了奈何样办?
USB Key损失后，您需要再去我行歇业网点重新置办USB Key并规画证书补发营业。
1四、总体客户USB Key假如不用了是否给其余人运用?
不可以给其余人运用。
1五、USB key与市场上卖的USB闪存有何差距?
USB key是带有自力CPU以及操作零星(COS)的智能卡配置装备部署，其数据存储在电可擦除了只读存储器(EEPROM)，清静坚贞，主要运用在清静操作运用上;USB闪存次若是存储数据用的，它惟独一个重大操作芯片，而且数据存储在Flash Memory上，简略损失，清静性无奈患上到保障。
1六、规画网上银行跨行汇款时抉择不到收款行，奈何样办?
您规画跨行汇款营业时，请精确抉择收款方的开户行称谓，若列表中不，则请与收款方(或者收款行)分割咨询是否可能抉择该网点的下级行或者其余网点;若仍无奈抉择收款行，则建议持实用身份证件及款子到本行歇业网点规画跨行汇款手续。
1七、规画网上银行汇款营业时无奈个别查问收款人名册以及收款方开户行，奈何样办?
建议您魔难是否装置了baidu搜霸工具，baidu搜霸工具会导致点击“收款人名册”以及“查问开户行”后自动退出的天气。请您卸载baidu搜霸工具。
1八、甚么是数字证书?
数字证书是网上银行注册客户在网上银行的实用身份证实，它的主要熏染是防止他人冒用证书持有者的名义妨碍网上生意行动，呵护客户及银行的正当权柄，削减以及防止经济及法律瓜葛。数字证书经由加密，具备不可逆性。我行的数字证书是由当初国内最具威信的认证中间CFCA(中国金融认证中间)宣告的。
1九、总体客户若何下载证书?
您登录我行总体网上银行零星，将USB Key衔接到电脑USB接口上，进入登录页面，点击“证书下载”自助妨碍证书下载。
20、总体客户若何更新证书?
数字证书的实用期为两年，在到期前一个月，我行网上银行零星将揭示您妨碍证书更新以缩短证书的运用期。您可登录我行总体网上银行零星，将USB Key衔接到电脑USB接口上，进入“证书规画”，点击“更新证书”自助妨碍证书更新。
2一、总体网上银行的效率光阴?
总体网上银行可能提供全天候7×24小时的效率。
;)
