TQ是TQ公司研发的一体化企业通讯平台,TQ集成为了TQ在线客服,TQ云呼叫中间,TQ-CRM零星及丰硕的凋谢接口（可实现与第三方效率厂商零星的无缝对于接），辅助企业实现对于在线客户咨询，电话咨询及客户质料妨碍不同规画，并提供复电弹屏、全程电话录音等功能。同时TQ还提供基于挪移平台的手机TQ零星。用户注册TQ账号即可能运用。

TQ企业通讯平台特色：
锐敏逍遥的IVR语音导航定制
用户可能凭证需要随时自行更正IVR语音导航，确保为客户提供快捷、清晰、重大易用的自助效率，后退用户体验。配置呼叫行排队伍，复电智能调配到指定策略的座席职员。

客户复电，主转动进去电者的信息质料
复电弹屏，调取客户关连规画零星（CRM）的数据，老客户复电，座席职员就能赶快知道对于方的质料信息、以前效率情景，拉近客户与企业的距离。

外呼、400热线、收费电话...企业通讯资源好整合
轻点鼠标，就能实现快捷外呼通话。UBOX硬件收费提供，无需高尚配置装备部署，轻松具备晃动的呼叫中间。自动呼叫客户，实用实施自动营销；外呼话费高尚，实用节约通讯老本。

指挥中间，座席职员使命情景洞若不雅火
现场规画，尺度座席代表的使命情景。实时会话情景，点击即可魔难座席职员会话情景。能很清晰的清晰之后有多少多座席在线？正在妨碍的会话有多少多？之后又有多少多个电话效率。座席使命形态若何？电话情景的可视化，实时魔难座席职员正在与哪一个地域的客户通话。

客户关连规画零星（CRM）
不论在经由在线咨询、400电话、收费电话仍是直线电话呼入的客户，均整合到客户关连规画零星（CRM）中，利便跟踪规画，帮您取患上、保存、削减客户。

强盛的统计合成，可视化的图形数据，清晰现状，辅助抉择规画
直不雅的流量转化漏斗图，让您胸无意见，辅助抉择规画；流量趋向合成图，把握网站脉搏；KPI审核，对于客服职员的总体把握；知足度、会话量、电话量、线索量、留言量等目的的汇总，掂量部份使命成果。

座席通话情景全程录音
座席职员通话情景全程录音，接管云端技术，录音存储于效率器上，随时可能调取。学习分享乐成座席的录音，后退呼叫中间效率品质。