帮我吧客户端是一款辅助企业对于客户下场的智能应答机械人,这款软件可能自行录入一些客户可能会提到的下场真后当客户提问时能自动回覆,这样就不会泛起客服职员回覆不了客户的下场概况提问者太多忙不外去的情景。帮我吧客户端辅助企业完成果劳增值、营业增值。
功能特色:
建树自己的效率档案
自动建树每一台电脑的效率历史记实,同类下场可凭证历史处置措施谋求处置妄想。
快捷取患上效率商任何方式的效率
可取患上机械人7*24小时快捷回覆,以及在线客服的问答、谈天、电话、短途、上门等全副效率。
实时清晰效率商的通告见告
产物、效率、营销等效率商的种种动态。
运用途景:
软件截图1
客户售其后电泛滥,大概况黑白常重大的下场,客服不断地接电话,可是仍是有良多客户打不进来,不光客服急躁,客户也不胜期待。
帮我吧妄想:
在实施软件的时候,每一台客户的电脑上顺带装置上帮我吧客户端;效率商在布景把罕有的下场以一问一答的方式都录入知识库;客户有重大下场的时候掀开帮我吧客户端,直接与机械人互动,365*24小时取患上快捷、精确、不同口径的效率,日后不光客户感应知足起来,客服使命的侥幸感也油可是生啦!
软件截图2
软件截图3
热线电话总是很热,客户颇为难题买通了电话,可是职责不明导致转来转去,最终可能转丢,有可能漏接的是VIP客户的电话;接通之后,客服缺少急躁导致客户歌咏,可是却不录音无奈追溯;电话效率实现后,不评估,无奈清晰客户的知足度......
帮我吧妄想:
运用帮我吧的呼叫中间功能,直接扔掉传统的电话机,惟独一台电脑、一个耳机、一个帮我吧即可实现:根基的呼出、转接等功能,辅以语音导航、复电弹屏、通话录音、通话记实、效率评估,布景天生每一个客服、客服组、公司部份的电话效率报表,全方位提升公司电话效率水平。
软件截图4